五星级饭店前厅部需要24小时在岗提供服务的是()
A. 预订处
B. 总台接待
C. 礼宾处行李服务
D. 总机服务
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五星级饭店前厅部需要24小时在岗提供服务的是()
A.预订处 B.总台接待 C.礼宾处行李服务 D.总机服务
答案
五星级饭店前厅部要求提供________小时外币兑换服务。()
A.12 B.15 C.18 D.24
答案
评选白金五星级饭店时要求参评饭店具有一年以上五星级饭店资格。()
答案
四星级饭店和五星级(含白金五星级)饭店是完全服务饭店，评定星级时应对()进行全面评价。
A.饭店服务 B.饭店产品 C.饭店舒适度 D.客人满意度
答案
四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
A.管理水平 B.住宿产品 C.饭店产品 D.服务质量
答案
五星级饭店应专设行李员，有专用行李车，18小时提供行李服务。()
答案
五星级饭店的服务质量肯定要好于三星级饭店（）
答案
五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。
A.16 B.24 C.32 D.48
答案
五星级饭店厨房冷菜间内有（）
A.配有洗碗和消毒设施 B.紧靠收残口 C.二次更衣设施 D.空气消毒设施
答案
下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。
A.70%面积的客房不小于20米2 B.总统套房占饭店总数的2%～3% C.至少有40间(套)可供出租的客房 D.服务标准堪一流,管理水平严谨到位,没有投诉
答案
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五星级饭店运营质量最低得分率为（）。
目前我国有（）家白金五星级饭店。
中国首批挂牌的白金五星级饭店有（）
根据中国《星级饭店访查规范》的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。
我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。()
五星级饭店应有（）宴会单间或小宴会厅。
世纪金源集团旗下的五星级饭店有（）
五星级饭店客房应具备的条件包括：（ ）等。
五星级饭店客房应具备的条件包括（）等。
五星级饭店咖啡厅营业时间一般不少于（）小时。
五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。
（）旅游饭店星级评定机构可组织实施五星级饭店的评定和复核工作。
我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。 ( )
五星级饭店的客房类型应必备如下哪几种（）。
五星级饭店应有装饰豪华、氛围浓郁的中餐厅。
五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房
五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。
四、五星级饭店需有一餐厅营业时间不少于小时（）
参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星级饭店大浴巾的尺寸为（）。
五星级酒店应（）小时提供送餐服务。
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