服务设施与设备是保证饭店前厅部向客人提供全面服务的基础。()

前厅部（Front office）为客人提供服务最集中的地方是前台。 五星级饭店前厅部要求提供________小时外币兑换服务。()   五星级饭店前厅部需要24小时在岗提供服务的是() 请简述饭店前厅部总机的服务标准。   旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（ ） 旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施（） 下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担责任的是（） 饭店和一般企业（），它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。 （）报价是指先报价格，再提出房间所提供的服务设施与项目的一种报价方式。 饭店使用的菜单越多，则说明该饭店的餐饮服务设施越齐全，服务项目越丰富。（ ） 相比之下对饭店价格不太敏感，对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是（）。 前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。 客户服务提供标准包括（）、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。 ____是饭店前厅服务的核心和关键。()   客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，设施、设备出现故障，可以用良好的服务态度弥补。 饭店和一般企业不一样，它是出租饭店的（）、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（） 政府设立的公共图书馆应当通过流动服务设施、自助服务设施等为社会公众提供便捷服务。 饭店以外场所的客人通过电话点菜，由饭店服务人员按照客人提供的地址将食品送至客人指定地点的服务方式是()