多选题

客户服务提供标准包括()、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。

A. 服务功能
B. 服务环境
C. 服务人员
D. 服务流程

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多选题
客户服务提供标准包括()、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。
A.服务功能 B.服务环境 C.服务人员 D.服务流程
答案
单选题
客户期望的服务标准主要有:服务基础标准、服务管理标准、()、服务资质标准、服务设施标准
A.服务轻重标准 B.服务质量标准 C.服务态度标准 D.服务项目标准
答案
单选题
服务设施包括导向标识系统、无障碍设施、客运服务设施()
A.消防报警设施 B.治安监控设施 C.资源经营设施 D.环控照明设施
答案
主观题
在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供()、()等服务设施,相关风险提示及客户私密保护措施到位
答案
单选题
便民服务设施应包含和客户服务室()
A.停车场 B.便利店 C.修理店 D.便民服务箱
答案
多选题
办税服务厅服务设施基本规范中,服务设施应设置:()
A.公告栏 B.叫号机 C.宣传资料架 D.电子显示屏
答案
单选题
办税服务厅服务设施基本规范中,服务设施应设置:()
A.排队叫号系统 B.视频监控系统 C.公告栏 D.自助办税设备
答案
多选题
车站服务设施包括()
A.PIS系统 B.公告栏 C.安全警示牌 D.一米栏、移动导向牌
答案
多选题
客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源的基本配置要求,包括服务功能、服务环境、服务方式、()等。
A.服务硬件 B.服务人员 C.服务流程 D.服务设施及用品
答案
单选题
哪些不属于供电营业厅的服务设施及用品()
A.便民伞 B.防撞条 C.平板电视 D.电脑
答案
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政府设立的公共图书馆应当通过流动服务设施、自助服务设施等为社会公众提供便捷服务。 出租车服务设施标准。() 根据柜面服务标准,以下对于服务设施说法正确的是() 根据柜面服务标准,以下对于服务设施说法正确的是() 经办邮政业务的服务设施包括()、信筒、流动服务点。 经办邮政业务的服务设施包括________________.信筒.流动服务点。 柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施,为客户办理业务提供方便。 ()服务设施 航站楼的流程类服务设施有() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:客户现场服务的方式包括() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:现场服务的方式包括() 下列不属于流程类服务设施的有() 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。 饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:电子渠道的服务方式包括() 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()。 公共服务设施的合理服务半径指( )。 中国大学MOOC: 对于服务业,不同的服务设施布置会带来顾客服务流程的不同,进而影响其服务质量。 出租汽车上的服务设施及常备物品不包括()。 服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容?()
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