明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一（）

（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。 《客户潜在需求全流程》明确，由提出用电增长区域客户调查需求（） 使用“黄金三问”引导探寻客户需求。目的是通过提问的方式挖掘客户需求，明确主推产品（） 现场管理要根据（）及时将客户分流、引导至相应的服务区 二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。 在客户需求不明确时，我们应该用什么方法来引导客户（） 了解客户和明确客户的需求也是理财师工作最为关键的一步。（  ） 促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定（） 《客户潜在需求管理全流程》明确，由负责进行需求信息汇总、分析（） 业务分流流程的负责人一般是（） 总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（） 大堂经理在进行客户分流时，哪些客户需要引导至柜面办理（） 大堂经理主要负责识别、分流、引导客户，维护秩序（） 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。 客户进门时怎样按客户业务办理需求进行有效分流（） （）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。 柜台前出现客户排队或等候区客户较多时，大堂经理主动询问等候客户需求，适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于（） 营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。 根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（） 我们回避竞争的一个重要的方法是: 满足客户的明确需求|满足客户的服务需求|满足客户的隐性需求|满足客户的需求