单选题

客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域

A. 营销主管
B. 产品经理
C. 大堂经理
D. 高级柜员

查看答案
该试题由用户926****43提供 查看答案人数:26938 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户926****43提供 查看答案人数:26939 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域
A.营销主管 B.产品经理 C.大堂经理 D.高级柜员
答案
单选题
客户引导区是指在网点入口的醒目位置,配置(),识别客户,了解客户业务需求,引导、分流客户的区域。
A.产品宣传折页 B.填单台 C.叫号机和指引牌 D.大堂经理工作台
答案
多选题
大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务()
A.客户类别 B.业务金额 C.业务种类 D.新老客户 E.空白
答案
单选题
营业网点在醒目位置摆放“客户意见簿”,体现客户享受的()
A.A公平交易权 B.B监督权 C.C选择权 D.D受教育权
答案
单选题
客户进入网点大厅时,大堂经理要及时主动上前接待,识别客户类别,了解客户需求,按照的顺序引导客户到适宜的服务渠道()
A.先自助电子渠道.再低柜.后高柜 B.先自助电子渠道.再高柜.后低柜 C.先低柜.再高柜.后自助电子渠道 D.先高柜.再自助电子渠道.后低柜
答案
多选题
在宣传材料及网点机构醒目位置提示客户:(),(),()。
A.理财非存款 B.产品有风险 C.投资须谨慎 D.买者有责任
答案
判断题
位置区识别码LAI用于移动客户的位置更新;路由区识别码RAI用于移动客户的路由更新()
答案
单选题
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户身份识别也称“了解你的客户”。
A.对 B.错
答案
单选题
客户身份识别也称“了解你的客户”()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
促成的目的是了解客户的需求点、挖掘客户的异议、引导客户了解我们的产品、使得客户快速做出决定() “个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户,实现客户识别细分,从而进行引导和差异化营销服务。其中,客户识别途径主要包括() 营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施()的关键和起始点 客户身份识别是指了解客户本人的真实身份,包括了解等信息() ()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动 大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势() 大堂经理应根据网点合理引导客户() ()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。 服务网点是指维护客户的客户经理所在的网点,销售网点是指理财产品销售的网点() 大堂经理对网点的客户引导区、等候区、自助服务区、网点的整体环境进行检查,并在上做好记录() 客户身份识别,指了解客户本人的真实身份,包括了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人,以及了解客户的交易目的和交易性质、资金来源和用途等。客户身份识别按照阶段可分为() 后续跟踪指网点客户经理向客户提供、的过程() 为办理业务的客户身份进行识别时,应遵循()及银监会对客户身份识别规定,并遵循“了解你的客户”的原则。 客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。 客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候() 房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后,引导客户作出决策的方法是(  )。 大堂经理主要负责识别、分流、引导客户,维护秩序() 营业期间,主动询问客户需求,根据客户需求为客户取号,并引导客户等待叫号;如无叫号机,则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位