单选题

正在接听电话时有另外一个来电,这时候应该( )。

A. 长话短说,结束正在接听的电话,迅速处理另外的来电。
B. 记下另外来电的号码,随后再打过去。
C. 请另外的来电者随后再打来。
D. 先听完已经接听的电话,再理会另外的来电。

查看答案
该试题由用户827****33提供 查看答案人数:20984 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户827****33提供 查看答案人数:20985 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
正在接听电话时有另外一个来电,这时候应该( )。
A.长话短说,结束正在接听的电话,迅速处理另外的来电。 B.记下另外来电的号码,随后再打过去。 C.请另外的来电者随后再打来。 D.先听完已经接听的电话,再理会另外的来电。
答案
单选题
客户接听电话,但明显感到他身边的人在找他,这时候客服如何做()
A.长话短说,很快给客户讲完 B.您现在方便接听吗?我稍后和您联系 C.先生/女士,您看我是否需要稍后再联系您?大概什么时间比较方便呢
答案
判断题
调度台正在接听电话中,此时新进入一个来电,点击该来电按键接听新来电,原通话用户将进入保持队列()
答案
单选题
接听电话:当来电时,主动自报()
A.您好,请说 B.您好,招行 C.您好,有什么可以帮您
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
判断题
面试结束后,要保持手机畅通,不要错过任何一个来电,并以愉快的情绪接听电话
答案
单选题
您是不是感到接听电话时有困难()
A.正确 B.错误
答案
多选题
接听电话是,我们应该注意()。
A.微笑接电话 B.清晰的声音 C.迅速准确的接听电话 D.认真做好电话记录(5W1H)
答案
判断题
接听电话应该轻拿轻放()
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位