一般投诉时间由前台回访，重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访，投诉回访率要达到100％，相关主管的抽访、访率要达到10%（）

《大件物品搬出申请表》由业户持（）到物业服务中心前台处理。 《大件物品搬出申请表》由业户持（）到物业服务中心前台处理 公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访（） 中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉（） 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。 服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生，属（），前台接到应立即派单给（）处理。 服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生，属（），前台接到应立即派单给（）处理 按，客户投诉分为重大投诉、紧急投诉、一般投诉（） 根据投诉的不同级别，责任在物业的有效投诉：一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结（） 物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。 12312商务举报投诉服务中心接收哪些范围的举报投诉？ 12312商务举报投诉服务中心接收哪些范围的举报投诉 按照投诉来源，投诉可分一般性投诉和重大投诉（） 12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的方式有哪些？ 12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的方式有哪些 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。 投诉类回访比例：在责任部门完成投诉处理后，物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访（） 12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的地域范围如何确定？