单选题

计次卡在付费区内无进站信息无法出站,BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息,在BOM打印机故障的情况下,应如何处理()

A. 填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票
B. 不填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票
C. 填写《乘客事务处理单》,输入进站码直接更新,交给乘客刷卡出站
D. 填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站

查看答案
该试题由用户617****47提供 查看答案人数:15638 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户617****47提供 查看答案人数:15639 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
计次卡在付费区内无进站信息无法出站,BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息,在BOM打印机故障的情况下,应如何处理()
A.填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票 B.不填写《乘客事务处理单》,收取与车程等值的现金,发售一张付费出站票 C.填写《乘客事务处理单》,输入进站码直接更新,交给乘客刷卡出站 D.填写《乘客事务处理单》,直接更新后,交给乘客刷卡出站
答案
判断题
乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣对乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站()
答案
单选题
工作卡无进站信息,出站,则()
A.走边门 B.发售免费出站票 C.BOM更新工作卡后通过闸机出站 D.发售付费出站票
答案
多选题
乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为非本日的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“上次使用时间”显示非本日进站信息 B.“交易记录”最后一笔为非本日进站码 C.原因是票卡有非本日进站码,乘客上次乘车出站时未刷出站码,导致上次车费未扣 D.处理方法:询问乘客上次从哪里出站,根据乘客提供站点,选择更新站名,征得乘客同意后在BOM界面付费更新上次车费
答案
主观题
若乘客至客服中心反映无法进站,BOM分析结果为“已进站,付费更新”,该如何处置
答案
多选题
乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为本日本站的“已进站-付费更新”如何处理()
A.“上次使用时间”显示为本日;“出售车站”栏显示为本站; B.“交易记录”最后一笔是本日本站的进站码;原因是票卡上有今日本站进站码,但未在15分钟内更新票卡,导致无法进站 C.处理方法一:告知乘客该票已超过票卡处理时限,无法使用,需按同站进出扣除本站最低票价的折扣票价,征得乘客同意后在BOM界面付费更新“默认本站站名”的更新费用; D.处理方法二:乘客因未乘车强烈要求退票时,报站长同意后先做付费更新,再办理本次更新费用等额手工退费
答案
单选题
付费区出闸时显示已有出站码时,通过BOM分析后,出站超过10分钟的,则( )
A.填写《乘客事务处理记录表》,予以发售免费出站票。 B.要求乘客重新购票。 C.询问乘客的乘车地点,更新车票本次进站信息。 D.引导乘客从边门出站。
答案
多选题
乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”,如何处理()
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。 B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱 C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用 D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票
答案
单选题
单程票在非付费区进闸时显示已有进站码,通过BOM分析后,若上次进站是本站,进站时间在的予以免费更新进站信息()
A.20分钟内 B.10分钟内 C.15分钟内 D.12分钟内
答案
单选题
付费区无进站记录,无法正常出站:按照乘客所述的进站车站,为乘客补进站记录,补票时间视为时间()
A.结算 B.出站 C.进站 D.交易
答案
热门试题
如学生票在卡余额不足且不充值时,应在BOM操作发售__折付费出站票给予乘客出站,并免费清除学生票进站码() 乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。 付费区乘客无法出站,显示屏右下角错误提示__或“未出站不能进站”是乘客上次行程不完整,未出站不允许再次进站() 若BOM电子业务故障:非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的,引导乘客在__上进行补登,若当日无法在APP上补登,告知乘客__时补登 乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的补票选项下,依据乘客所述上次出站站信息补齐上次的出站记录。其次在BOM的选项下依据乘客所述本次进站信息,补齐本次进站记录或发售出站票后出站() 在付费区,对于表面票卡完好且经BOM无法读取的非人为原因造成的无效单程票,发售__出站() 乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理() 票卡出站时,计次票上写入出站码后,分析结果会提示“本站已出站”。正确错误() 非付费区储值卡无上次出站记录,无法正常进站,按照最近的车站,在原卡上进行补票并扣费() 205.乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示为本日异站的“已进站-付费更新”,如何处理() BOM单独对付费区服务,为乘客提供付费区内无效车票的分析及处理功能,如等() 一卡通老年卡,在付费区,询问乘客进站时间,进站时间在高峰期,发售本次车费的付费出站票() 乘客带多名儿童进站乘车(付费区),根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站() 乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理() 11月26日福州火车付费区内乘客一卡通超时无法出站,经分析改车票有11月23日白湖亭站的进站码,乘客反映此次乘车为排下站进站。客服中心应() 乘客带多名儿童进站乘车(付费区),根据同行人员进出站信息补交相应票价(承认票价)的付费出站票出站() 付费区人为折损导致车票无效的,BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站() 面对付费区、移动支付乘客手机无法使用的情况,在核实用户身份存在且无进站记录后,需要以向乘客出售付费出站票() 乘客在高铁站进站,机场付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()。 交易记录查看后可以确认储值卡当前进出站状态,是储值卡类票卡、计次票分析的主要参考信息()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位