单选题

付费区出闸时显示已有出站码时,通过BOM分析后,出站超过10分钟的,则( )

A. 填写《乘客事务处理记录表》,予以发售免费出站票。
B. 要求乘客重新购票。
C. 询问乘客的乘车地点,更新车票本次进站信息。
D. 引导乘客从边门出站。

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单选题
付费区出闸时显示已有出站码时,通过BOM分析后,出站超过10分钟的,则( )
A.填写《乘客事务处理记录表》,予以发售免费出站票。 B.要求乘客重新购票。 C.询问乘客的乘车地点,更新车票本次进站信息。 D.引导乘客从边门出站。
答案
单选题
单程票付费区出闸时显示已有出站码,若上次出站是本站,出站时间在 分钟内的予以发放免费出站票。
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
A.乘客在非付费区结束订单,收取本次车程费开OP105,发售免费出站票 B.乘客可在非付费区结束订单,发售免费出站票 C.乘客可在付费区结束订单,开边门出站 D.乘客可在付费区结束订单,发售付费出站票
答案
单选题
储值卡在非付费区进闸时显示已有进站码,通过BOM分折后,进站时间,扣取最低车资后更新车票()
A.超过10分钟 B.在10分钟内 C.超过20分钟 D.在20分钟内
答案
单选题
付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站()
A.正确 B.错误
答案
单选题
单程票在非付费区进闸时显示已有进站码,通过BOM分析后,若上次进站是本站,进站时间在的予以免费更新进站信息()
A.20分钟内 B.10分钟内 C.15分钟内 D.12分钟内
答案
判断题
乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站()
答案
判断题
付费区人为折损导致车票无效的,BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站()
答案
单选题
乘客在非付费区,无出站码,车票进闸记录非本站,应()
A.BOM 分析结果:进出次序反(免费出站更新),更新后乘 B.BOM 分析结果:进出次序反(付费出站更新),回收车票, C.BOM 分析结果:非售卖车站进站,回收车票,向乘客说明 D.BOM 分析结果:过期,回收车票,请乘客重新购票
答案
主观题
简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理。当已发售付费出站票,乘客出闸后又找到原车票时,核实确为本站办理付费出站票时,退还乘客付费出站票的金额,填写《乘客事务处理单》,注明事件详情
答案
热门试题
二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款() 当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售付费出站票的是() 储值卡超时:按出闸站线网最高单程票价用卡内余额直接扣费,更新储值卡后发售付费出站票,乘客持付费出站票出站() 如学生票在卡余额不足且不充值时,应在BOM操作发售__折付费出站票给予乘客出站,并免费清除学生票进站码() 单程票在非付费区进闸时显示已有进站码,以下处理错误的是。 员工票出现以下哪种情况时(付费区、付费区),要购买程鰾进站,购买付费出站票出站?() 票卡出站时,计次票上写入出站码后,分析结果会提示“本站已出站”。正确错误() 票务多选出站票为乘客补票出站时的车票。限在车票销售使用。出站票在付费区发售,分为免费出站票和付费出站票() 在付费区1.3米以上的儿童无票时,按同行成人单程票价补票出站,无同行成人的按出闸站线网最高单程票价补票出站() 计次卡在付费区内无进站信息无法出站,BOM分析显示20分钟内无本-站出站信息,在BOM打印机故障的情况下,应如何处理() 三期BOM付费区发售出站票备注其他,收费标准是?() 员工票出现以下哪种情况时(付费区.非付费区),要购买单程票进站,购买付费出站票出站?() 乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣对乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站() 当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售免费出站票的是() 需按出闸站线网最高单程票价发售付费出站票() 乘客在付费区遗失单程票卡,发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)出站() 日常客流组织的出站组织:乘客下车后到站台,经进入站厅付费区;通过出站闸机,单程票被收回,进入站厅非付费区;通过找到相应的出入口,经通道至出入口出站() 出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确27.对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站() 乘客处于非付费区(乘客已刷卡/插卡出站)如BOM能直接分析乘客上一笔交易的进出站时间,核实进出站时间在分钟之内,按照实际消费金额,可给予退款() 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
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