单选题

作业标准中,要求售票员做到哪字售票法()

A. 问、输、收、做、核、交
B. 问、输、接、做、核、交
C. 问、输、接、做、告、交
D. 问、输、收、做、告、交

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单选题
作业标准中,要求售票员做到哪字售票法()
A.问、输、收、做、核、交 B.问、输、接、做、核、交 C.问、输、接、做、告、交 D.问、输、收、做、告、交
答案
主观题
售票员售票时必须做到哪些?
答案
单选题
售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
答案
单选题
作业标准中规定售票员须系领带()
A.冬季 B.春季 C.秋季 D.全年
答案
主观题
微机售票员售票服务时应做到什么?
答案
多选题
售票员票据报表做到()。
A.日清 B.日缴 C.票 D.日结 E.月结
答案
多选题
车站售票员服务作业标准正确的有()
A.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作 B.严格按照“一收、二唱、三操作、四找零”的唱票作业程序进行各项作业 C.同时有两位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务 D.协助进行进出站闸机客流引导 E.保持票务中心 6S 管理,确保物品定位摆放、设备地面无积尘、辣鸡桶及时清理、玻璃干净无印渍等
答案
主观题
售票员的售票质量要求是什么?
答案
单选题
售票员作业标准规定:溢短收不超过()
A.千分之三点五 B.五万分之一 C.万分之五 D.万分之一
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
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