单选题

售票员售票中不标准的()

A. 处理车票前后要让乘客确认显示屏
B. 讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问
C. 怀疑钞票为伪钞,没收处理
D. 处理车票按规定给乘客BOM小单

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单选题
售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
答案
单选题
作业标准中,要求售票员做到哪字售票法()
A.问、输、收、做、核、交 B.问、输、接、做、核、交 C.问、输、接、做、告、交 D.问、输、收、做、告、交
答案
单选题
售票员作业标准规定:溢短收不超过()
A.千分之三点五 B.五万分之一 C.万分之五 D.万分之一
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
单选题
作业标准中规定售票员须系领带()
A.冬季 B.春季 C.秋季 D.全年
答案
判断题
随车售票是由车站售票员到车上售票()
答案
主观题
售票员售票时必须做到哪些?
答案
单选题
售票员售票规定中说法正确的是下列哪项?
A.开站前10 分到岗至末班车开出前5 分钟停止售票工作 B.售票时间是末班车开出前5 分钟停止售票工作 C.运营时间内,当值售票员可擅自离开工作岗位,离开工作岗位需摆放暂停服务牌 D.售票员可携带私人票、款(员工票除外)进入客服中心
答案
单选题
售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响()
A.、2 B.、3 C.、5 D.、7
答案
单选题
售票员交接班时间不超过()分钟
A.5 B.3 C.2
答案
热门试题
售票员的售票质量要求是什么? 售票员在客服中心售票时,可以接受。 微机售票员售票服务时应做到什么? 车站售票员服务作业标准正确的有() 售票员票务管理职责。 售票员票务职责包括( )。 售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序() 售票员售票的日报表主要内容有()。 售票员开窗售票相关票务事务处理包括() 售票员要严格按计划和限售区段售票() 票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写() 所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确() 售票员上岗的相关规定:售票时间正确的选项() 售票员需要按照登录半自动售票机() 售票员交接时需按《售票员交接班本》清单中的内容进行交接,确认物品的数量是否正确、状态是否良好,监控人为值班员及以上人员,监控售票员有及时退出BOM及将车票、现金放入自己的售票盒并上锁,售票员及监控交接的人员均不需盖章确认() 高铁售票作业标准,售票员遇兼岗需离窗时,应提前分钟对外告知() 售票员:公交车:乘客( ) 售票员票据报表做到()。 售票员应按发售车票() 售票员票务职责不包括( )。
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