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售票员售票时必须做到哪些?

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售票员售票时必须做到哪些?
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微机售票员售票服务时应做到什么?
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多选题
售票员票据报表做到()。
A.日清 B.日缴 C.票 D.日结 E.月结
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
单选题
作业标准中,要求售票员做到哪字售票法()
A.问、输、收、做、核、交 B.问、输、接、做、核、交 C.问、输、接、做、告、交 D.问、输、收、做、告、交
答案
单选题
售票员在客服中心售票时,可以接受。
A.银行卡 B.外币 C.支票 D.现金
答案
判断题
随车售票是由车站售票员到车上售票()
答案
单选题
售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
答案
单选题
售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序()
A.应急售票时间 B.操作员密码 C.应急启动密码 D.下一票号
答案
多选题
客服中心售票员下班时,需要做以下哪些工作?
A.需退出BOM系统 B.通知值班站长及以上人员到客服中心 C.值班站长及以上层级对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下及客服中心等容易遗留现金的地方进行全面检查,双人确认客服中心无遗留现金及车票 D.与接班人员交班。
答案
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票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写() 售票员的售票质量要求是什么? 售票员应知业务知识有哪些? 售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响() 售票员对岗接班时,应接清() 售票员开窗售票时,若发现、不足时,及时申请增配,并做好交接记录 微机售票员班前应做哪些准备工作? 售票员应知的业务知识有哪些? 售票员票务管理职责。 售票员票务职责包括( )。 售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。 售票员售票的日报表主要内容有()。 售票员要严格按计划和限售区段售票() 售票员售票规定中说法正确的是下列哪项? 售票员开窗售票相关票务事务处理包括() 备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《售票员结算单》的“配备用金金额”栏填写金额,售票员签字确认() 所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确() 售票员交接时需按《售票员交接班本》清单中的内容进行交接,确认物品的数量是否正确、状态是否良好,监控人为值班员及以上人员,监控售票员有及时退出BOM及将车票、现金放入自己的售票盒并上锁,售票员及监控交接的人员均不需盖章确认() 早中班交接时,售票员可以暂停售票,但要做好乘客解释工作() 售票员需要按照登录半自动售票机()
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