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所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确()

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判断题
所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确()
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判断题
随车售票是由车站售票员到车上售票()
答案
单选题
制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员应( )。
A.办理退票 B.办理改签 C.自行负责 D.收回作废、另发新票
答案
主观题
冒用他人身份信息囤票、占票处置登记簿”需登记__,旅客车票信息,__,代办人信息、公an人员、车站负责人、售票员(办理业务)等相关内容,其中车站负责人、业务办理售票员必须__
答案
单选题
旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面()
A.Alt+Z B.Alt+E C.Alt+N D.Alt+Y
答案
单选题
车站售票业务正常,不能办理换票业务时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客换票业务()
A.应急换票 B.应急取票 C.电子客票换票应急 D.应急乘车凭证
答案
多选题
车站窗口售票时,必须手工录入身份信息的证件有()
A.户口簿 B.按规定可使用的护照 C.士兵证 D.临时身份证
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
判断题
售票员应当认真核实旅客的有效身份证件,制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息&65377;
答案
主观题
车站售票员如何办理车票挂失补手续
答案
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车站售票员服务作业标准正确的有() 售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,当车站售票业务正常时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客应急换票业务() 售票员售票时必须做到哪些? 售票员售票中不标准的() 高铁售票作业标准,售票员遇兼岗需离窗时,应提前分钟对外告知() 制票后交付时,旅客当场发现票面身份信息有误时,售票员收回退票,核收手续费&65377; 车站售票窗口在办理网购车票换票时,二代身份证可自动识读时,售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。 售票员结账时,售票员与值班站长双人共同清点所有现金,将确认后的票款金额填写在( )上。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息() 中铁银通卡售卡时,如遇无法读写卡信息,需进行废卡处理。售票员须手工输入卡号信息,确认无误后废卡() 售票员对注册人进行信息核验时,姓名和证件号码不能通过读磁获取的,可采用手工输入() 售票员的售票质量要求是什么? 售票员在客服中心售票时,可以接受。 微机售票员售票服务时应做到什么? 车站站厅发生火灾(爆炸)时售票员行动指引() 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,查询电子客票信息异常或失败时,售票员可输入旅客提供的身份证件号码和订单号,或身份证件号码和购票短信中的车次、到站、车厢号和席位号,同时参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息,打印() 旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票() 旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。 售票员票务管理职责。
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