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随车售票是由车站售票员到车上售票()

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随车售票是由车站售票员到车上售票()
答案
单选题
旅客到车站售票窗口办理始发改签时,售票员按键进入始发改签界面()
A.Alt+Z B.Alt+E C.Alt+N D.Alt+Y
答案
判断题
售票员交接班时,交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆,接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清()
答案
主观题
售票员售票时必须做到哪些?
答案
单选题
售票员售票中不标准的()
A.处理车票前后要让乘客确认显示屏 B.讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问 C.怀疑钞票为伪钞,没收处理 D.处理车票按规定给乘客BOM小单
答案
判断题
所有车站应在允许售票员手工输入旅客身份信息的售票窗口对外安装售票信息显示屏,以便旅客确认售票员输入的信息是否正确()
答案
单选题
票亭内的发票由售票员保管,每班次售票员交接班时,由接班售票员核对每种面额定额发票数量及编号,并填写()
A.《乘客事务处理表》 B.《售票员结算单》 C.《票务中心岗位交接表》 D.《发票交接班本》
答案
主观题
售票员的售票质量要求是什么?
答案
单选题
售票员在客服中心售票时,可以接受。
A.银行卡 B.外币 C.支票 D.现金
答案
主观题
微机售票员售票服务时应做到什么?
答案
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售票员售票规定中说法正确的是下列哪项? 车站售票员服务作业标准正确的有() 车站售票员如何办理车票挂失补手续 售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序() 售票员售票的日报表主要内容有()。 售票员开窗售票相关票务事务处理包括() 售票员要严格按计划和限售区段售票() 售票时间为开站前10分钟售票员到岗至末班车开出前 分钟停止售票工作 车站售票业务正常,不能办理换票业务时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客换票业务() TVM 废票由值班站长与站务人员按天加封,错OM 废票由值班站长和售票员按售票员班次加封。 售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。 售票员需要按照登录半自动售票机() 作业标准中,要求售票员做到哪字售票法() 售票员上岗的相关规定:售票时间正确的选项() 售票员票务职责包括( )。 售票员票务管理职责。 售票员交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响() 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,当车站售票业务正常时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客应急换票业务() 车站票务中心/客服中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用,其它时间由负责保管() 手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
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