多选题

咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()

A. 咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮
B. 咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳
C. 咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用
D. 业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流

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多选题
咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()
A.咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮 B.咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳 C.咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用 D.业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流
答案
判断题
迎接客户入厂时,客户经理应面带微笑,主动迎接客户的到来()
答案
多选题
女员工站立迎接客户时,双手应()
A.相握(右手和左手)叠放于腹前 B.不得抱胸 C.不得叉腰 D.不得插入衣裤袋
答案
单选题
公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意()
A.上楼时公关人员在前引路,下楼时客人先下 B.下楼时公关人员先下,上楼时公关人在前引路 C.上楼时客人先上,下楼时公关人员先下 D.上楼时客人先上,下楼时客人先下
答案
判断题
在营业厅门口.电梯门口迎接客户时,应行60度鞠躬礼()
答案
单选题
在电梯引导客户时,快递服务人员应做到()
A.先进先出 B.先进后出 C.后进先出 D.后进后出
答案
单选题
在线客服迎接客户,需要哪些条件?()
A.对客户笑 B.及时回复 C.先找到问题答案
答案
单选题
迎接客户,以下做法正确的是()
A.当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好 B.当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序 C.当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他 D.对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
答案
判断题
迎接客人时应使用,谢谢您的惠顾()
答案
多选题
引导客户行进时,应做到()
A.走在客户左前1-2步距离处 B.以左手示意客户行进方向 C.身体略微侧向客户 D.转弯时先向客户示意并指示方向
答案
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引导客户结账时,应做到() 迎接客人时,导游员应注意哪几方面? 迎接客人时,导游员应注意哪几方面 当客户走入视线()范围内,用目光迎接客户。 柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑,嘴笑,心笑;三米八齿微笑原则。 柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑,嘴笑,心笑;三米八齿微笑原则() 在迎接客户时,行点头礼鞠躬15度() 交车当天迎接客户的描述错误的是()。 在迎接客户时,行点头礼鞠躬15度() 银行柜员迎接客户时,下列做法正确的是( ? )。 根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时,客服专员应微笑起立,弯腰()度并问好,站立迎接客户 贵宾客户咨询理财时,引导员应() 在迎接客户销售顾问行多少度鞠躬礼() 在客户业务办理完毕准备离开时,引导人员应使用文明用语与客户告别,做到() 鞠躬时应该立定站好,不能边走边鞠躬,迎接客户(营业厅门口.电梯门口)时应行度鞠躬礼() 客服经理在回答客户咨询时应做到() 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候() 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( ) 美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客。 会议开始前()迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
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