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迎接客户入厂时,客户经理应面带微笑,主动迎接客户的到来()

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判断题
迎接客户入厂时,客户经理应面带微笑,主动迎接客户的到来()
答案
多选题
咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()
A.咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮 B.咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳 C.咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用 D.业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流
答案
多选题
女员工站立迎接客户时,双手应()
A.相握(右手和左手)叠放于腹前 B.不得抱胸 C.不得叉腰 D.不得插入衣裤袋
答案
单选题
在线客服迎接客户,需要哪些条件?()
A.对客户笑 B.及时回复 C.先找到问题答案
答案
单选题
迎接客户,以下做法正确的是()
A.当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好 B.当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序 C.当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他 D.对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
答案
单选题
在客户走入视线()米范围内用目光迎接客户,当与客户视线接触时,微笑并点头示意
A.1 B.1.5 C.2
答案
单选题
当客户走入视线()范围内,用目光迎接客户。
A.1米 B.2米 C.5米 D.10米
答案
判断题
在迎接客户时,行点头礼鞠躬15度()
答案
判断题
在迎接客户时,行点头礼鞠躬15度()
答案
主观题
银行柜员迎接客户时,下列做法正确的是( ? )。
答案
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柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑,嘴笑,心笑;三米八齿微笑原则。 柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑,嘴笑,心笑;三米八齿微笑原则() 交车当天迎接客户的描述错误的是()。 大堂经理在迎接客户的过程中,下列不合理的行为是( ) 大堂经理服务“一次询问”指的是在迎接客户时通过询问准确了解客户需求,其中的关键技巧包含() 根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时,客服专员应微笑起立,弯腰()度并问好,站立迎接客户 流程是指客户到达柜台时,柜员迎接客户,及时办理业务并礼貌送别客户的服务流程() 在迎接客户销售顾问行多少度鞠躬礼() ()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程 微笑是营业员在工作岗位上的一种标准表情,当客户走入视线()米范围内用目光迎接客户,与客户视线接触时,微笑并点头示意 在营业厅门口.电梯门口迎接客户时,应行60度鞠躬礼() 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。( ) 接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候() 重要客户、投诉客户应送客户至服务中心门口,主动开门,面带微笑:“请慢走,再见() 接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声,去有送声() 大堂经理应按照要求,站立于营业大厅入口处,笑容可掬地迎接客户,亲切地问候“您好!欢迎光临!”并询问客户的需求,做好引导分流工作 与客户见面时,面带微笑,并()递上餐品 站立迎接客户时,站姿正确,挺胸,下颌微收,双手自然下垂,脚跟并拢,脚尖略微张开。双手不得() 在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致意式鞠躬(迎接客户时)多少度即可?() 客人到家时,()到村寨外迎接客人。
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