对于客户服务投诉,应注意事项以下正确的是( )
A. 坚持首问负责.公平高效.谁的客户谁负责.信息保密.痕迹管理.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则。
B. 各营业网点负责人须于每日营业终了前查看意见簿,对投诉内容进行核实.处理,选择合适方式回复客户。
C. 总行各部室或各分支行接到媒体介入的客户投诉后,均须第一时间将情况报至总行办公室,由总行办公室受理;未经总行行领导同意,被投诉单位所属部门或营业网点不得擅自与当地媒体联系并发表言论。
D. 为避免分支行或员工被处罚,被投诉单位可向被投诉人施加压力或采取非正规手段要求其撤诉。
E. 总行及各分支行职能部门应积极配合被投诉单位,对客户投诉内容进行分析,研究提出我行产品.流程.管理等改进措施和方案。
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对于客户服务投诉,应注意事项以下正确的是( )
A.坚持首问负责.公平高效.谁的客户谁负责.信息保密.痕迹管理.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则。 B.各营业网点负责人须于每日营业终了前查看意见簿,对投诉内容进行核实.处理,选择合适方式回复客户。 C.总行各部室或各分支行接到媒体介入的客户投诉后,均须第一时间将情况报至总行办公室,由总行办公室受理;未经总行行领导同意,被投诉单位所属部门或营业网点不得擅自与当地媒体联系并发表言论。 D.为避免分支行或员工被处罚,被投诉单位可向被投诉人施加压力或采取非正规手段要求其撤诉。 E.总行及各分支行职能部门应积极配合被投诉单位,对客户投诉内容进行分析,研究提出我行产品.流程.管理等改进措施和方案。
答案
以下有关听觉行为观察法的注意事项说法正确是()。
A.要求给声要突然且回避受试儿视觉 B.如果反应不明确，可以使用同样频谱不同类发声玩具重复测试，看反应结果是否可靠 C.对视觉强化测听结果的可靠性有疑问时，用听觉行为观察测试做进一步证实 D.测试中测试人员必须掌握刺激信号的强度、频率范围等精确资料，掌握准确的给声时机，即最有可能诱发出可观察到的行为变化的时间 E.多发残疾的受试儿不能使用条件化方法测试听力时，可使用听觉行为观察测试法，应用发声玩具和言语声作为刺激声，对受试儿的助听器效果作出初步评估
答案
下面关于客户投诉注意事项描述错误的是（）
答案
风湿性心脏病，注意事项正确是（）
A.忌服用大剂量强心药 B.忌抽烟 C.忌甜食 D.禁止食用苦寒及辛辣食物 E.以上均不是
答案
关于使用高压灭菌器注意事项正确是：
答案
投诉举报注意事项
答案
以下对于病史采集的注意事项叙述正确的是()。
A.对恶性疾病的诊断应对病人保密，但必须对其家属或领导说明病情与预后 B.应专心听病人叙述，对病人的俗语、方言要细心领会其含义，但记录时须应用医学术语 C.对某些问题可婉转探询，间接询问与该病有关的症状，使病人容易接受，并可得到真实的材料 D.病人如有其他医疗单位诊断证明或病情介绍，可供参考 E.有关病人的隐私应为其保守秘密
答案
对于制冷剂罐安全注意事项，以下说法正确（）
A.可用超过60℃的热水对瓶体加热 B.制冷剂钢瓶不得靠近热源，距明火为不少于10m C.制冷剂钢瓶可存放于露天处 D.严禁敲击、碰撞、曝晒 E.在使用前应确认制冷剂钢瓶的安全状态和盛装的制冷剂种类
答案
关于使用高压灭菌器注意事项不正确是（ ）
答案
关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。
A.任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉 B.客户主动进行撤诉请求时，客户投诉视为无效投诉 C.严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分 D.涉及收费服务的投诉处理：设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明，当客户提出服务需求时办事处消极回避，或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉，责任在办事处。但当客户不承担服务费用时，客户投诉被视为无效投诉
答案
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以下对于艺人参加公益演出注意事项描述正确的是（ ）。
叫醒服务注意事项正确的是
以下哪几项属于电话服务注意事项（）。
以下哪几项属于电话服务注意事项（）
服务顾问在送别客户时，应提醒客户的注意事项包含（）
以下对于使用NSAIDs时的注意事项不正确的描述是（）
以下对于JFS跪姿旋转的注意事项描述不正确的是（）
与客户预约市场化保洁服务时间时的注意事项正确的是（）
装机、投诉处理结束时，我们应告知用户哪些注意事项（）
对于泵送混凝土施工时应注意事项不正确的是（ ）。
顾客投诉处理的注意事项哪项除外（）。
以下注意事项正确的是（）
以下注意事项正确的有（）
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些？（）
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些（）
关于回复顾客的投诉信的注意事项，以下叙述，错误的是（）
服务监测的注意事项包括以下哪些项目（）
下列对签订前期物业服务合同应注意事项的表述，正确的是（）。
以下对于JFS过顶深蹲筛查的注意事项描述正确的是（）
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