多选题

与客户预约市场化保洁服务时间时的注意事项正确的是()

A. 电话停机、错号第一时间告知调度人员系统内反馈
B. 坚决不允许出现延误上门现象,如即将延误,一定要再次电话告知客户延误时长,不能让客户部知晓的情况下一直在家等待
C. 坚决不允许私自给客户更改时间,一切以客户时间为主
D. 通话过程中一定要语气柔和,亲切热情,坚决不允许出现态度不好,语气差的情况

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多选题
与客户预约市场化保洁服务时间时的注意事项正确的是()
A.电话停机、错号第一时间告知调度人员系统内反馈 B.坚决不允许出现延误上门现象,如即将延误,一定要再次电话告知客户延误时长,不能让客户部知晓的情况下一直在家等待 C.坚决不允许私自给客户更改时间,一切以客户时间为主 D.通话过程中一定要语气柔和,亲切热情,坚决不允许出现态度不好,语气差的情况
答案
多选题
服务专员与客户进行电话预约时,在结束与客户谈话前,应该注意那些事项()
A.感谢客户的预约 B.预估费用并向客户解释 C.立即准备派工及领取配件 D.再次确认客户需求与预约维修时间
答案
单选题
入户服务时,要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量,要以()时间为准
A.系统时间优先 B.客户时间优先 C.与客户商量
答案
单选题
风湿性心脏病,注意事项正确是()
A.忌服用大剂量强心药 B.忌抽烟 C.忌甜食 D.禁止食用苦寒及辛辣食物 E.以上均不是
答案
主观题
预约时有什么注意事项?
答案
多选题
对于客户服务投诉,应注意事项以下正确的是( )
A.坚持首问负责.公平高效.谁的客户谁负责.信息保密.痕迹管理.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则。 B.各营业网点负责人须于每日营业终了前查看意见簿,对投诉内容进行核实.处理,选择合适方式回复客户。 C.总行各部室或各分支行接到媒体介入的客户投诉后,均须第一时间将情况报至总行办公室,由总行办公室受理;未经总行行领导同意,被投诉单位所属部门或营业网点不得擅自与当地媒体联系并发表言论。 D.为避免分支行或员工被处罚,被投诉单位可向被投诉人施加压力或采取非正规手段要求其撤诉。 E.总行及各分支行职能部门应积极配合被投诉单位,对客户投诉内容进行分析,研究提出我行产品.流程.管理等改进措施和方案。
答案
多选题
市场化玻璃清洁保洁,保洁员可以做哪些介绍()
A.保洁员的自我介绍 B.玻璃清洗保洁的范围 C.保洁后可以推荐客户购买储值卡 D.工具的介绍
答案
多选题
服务顾问在送别客户时,应提醒客户的注意事项包含()
A.下次维护保养的时间 B.24小时顾客服务热线的号码 C.确认合适的回访时间 D.喜好的联系方式
答案
主观题
关于使用高压灭菌器注意事项正确是:
答案
主观题
关于使用高压灭菌器注意事项不正确是( )
答案
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以下有关听觉行为观察法的注意事项说法正确是()。 简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项? 叫醒服务注意事项正确的是 化水取样时的注意事项? 与客户的沟通技巧和注意事项() 实施时间计划时注意事项包括( )。 市场化零售客户抄表数据应为每月表计冻结数据,市场化零售客户应收关账、统计、电费回收时间顺延() 《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?() 《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些() 市场化零售客户与售电公司建立供应商关系时应同时满足、直接交易客户在交易机构完成市场注销后,可提出申请转为市场化零售客户() 客服在与客户沟通引导时,为完成订单的销售有很多注意事项,其中描述正确的是 服务员行走的注意事项正确的是() 经济舱饮料服务注意事项正确的是() 探索市场化运作机制,搭建地域化、市场化的信用信息服务平台,为提供专业化的征信服务() 划凸轮曲线时的注意事项与一般划线注意事项完全相同。 公司办理售电公司市场化售电业务遵守的原则,为售电公司及市场化零售客户提供无差别供电服务() 在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等; 提供托婴服务时的注意事项有哪些? 客户沟通的注意事项包括( )。 拜访客户注意事项有()
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