多选题

《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?()

A. 跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]
B. 尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择
C. 对客户行业背景
D. 及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化
E. 所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变

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多选题
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?()
A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚] B.尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择 C.对客户行业背景 D.及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化 E.所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变
答案
多选题
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些()
A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚] B.尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择 C.对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌 D.及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化、期望变化) E.所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变
答案
单选题
《正确理解客户跟进》跟进客户的目的中,错误的是哪个()
A.满足客户期望 B.增加广告费充值 C.完成账户消耗 D.达到持续投放的目标
答案
单选题
为了更好的做好客户服务,做好各项工作满足客户期望,优化师需要持续跟进客户,以下关于跟进客户的注意事项正确的有哪几项()
A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么 B.对客户行业背景、最初期望、需求变化,了如指掌 C.及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化) D.跟进的过程中要经常去客户公司拜访送礼,表示诚意,避免消耗未达预期时客户投诉
答案
判断题
《正确理解客户跟进》跟进客户的核心重点:在关键环节,特定时间,做规定动作完成对应节点工作()
答案
判断题
《正确理解客户跟进》跟进客户的核心重点:在关键环节,特定时间,做规定动作完成对应节点工作。
答案
多选题
客户拜访结束后,后续要跟进的事项有哪些?()
A.拜访结束后,拜访人应将访谈情况反馈给客服部负责人,将《客户拜访沟通记录》中记录的相关意见及建议交相关责任部门落实改进 B.改进完成后,责任部门负责人将《客户拜访沟通记录》中的处理情况反馈客服部,经客服部负责人确认无误后由拜访人在两个工作日内回访业主,并请业主签字确认。如业主表示不满意,拜访人将业主意见反馈责任部门负责人持续改进,直至业主满意或谅解为止 C.拜访人将《客户拜访沟通记录》交客服部负责人审核无误后归档
答案
单选题
《增值工作中的客户跟进》哪些环节可以与客户进行续费的跟进()
A.账户内费用被冻结 B.客户行业旺季即将来临 C.广告计划的成本较高 D.方案有阶段性结果
答案
多选题
我行待跟进客户是指哪些客户?()
A.季度日均资产在20 万元以下且信用卡消费额过去3 个月平均每月在1万元以上 B.或者季度日均资产在20 万元以下且有贷款 C.或者季度日均资产在20 万元以下且过去一个月发生过20 万元以上的大额的客户
答案
多选题
《增值工作中的客户跟进》投放后有哪些环节是需要进行客户跟进的()
A.广告审核出问题 B.商品的签收率较低 C.实现约定好(节奏) D.有更好的选品建议 E.公司推出新广告产品
答案
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