单选题

介绍眼镜商品回答顾客的咨询,要考虑顾客的( )。

A. 验光处方光学数据
B. 穿着打扮
C. 心理承受
D. 主观要求

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单选题
介绍眼镜商品回答顾客的咨询,要考虑顾客的( )。
A.验光处方光学数据 B.穿着打扮 C.心理承受 D.主观要求
答案
单选题
询问顾客每天看电脑或手机屏幕的时间长吗,顾客回答是的,应考虑首推()隐形眼镜。
A.日抛 B.内外含保湿因子 C.硅水凝胶 D.表面保湿因子
答案
单选题
顾客进展位观看商品,营业员应(),询问顾客是否需要介绍商品,若顾客不需要介绍,则在边上等候;若顾客需要,则敬语上前介绍相应产品信息
A.用目光追随、留意顾客 B.上前拉住顾客热情介绍 C.送上宣传单页推荐特价商品 D.打听顾客预算针对性地接待
答案
单选题
如果顾客希望配戴美容镜片,为顾客的健康考虑,应考虑首推()隐形眼镜。
A.色素前表面镜片 B.三明治设计®镜片 C.色素后表面镜片 D.色素在周边
答案
单选题
商品介绍时营业员向顾客()商品。
A.推荐 B.推销 C.指导 D.参谋
答案
主观题
在产品销售前及销售过程中,应通过多种渠道搜集顾客对产品的需求信息,向顾客介绍公司的产品,回答顾客的咨询
答案
判断题
顾客进入花店时,从业员应该以礼相待,主动用礼貌语气招呼,耐心地解答顾客的咨询,详细介绍商品讯息。
答案
判断题
顾客进入花店时,从业员应该以礼相待,主动用礼貌语气招呼,耐心地解答顾客的咨询,详细介绍商品讯息()
答案
单选题
向顾客介绍商品主要环节是()。
A.听取顾客需求 B.将顾客带到货架前 C.听取顾客需求 D.介绍商品的特点
答案
单选题
向顾客介绍商品主要环节是()
A.听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品 B.将顾客带到货架前、推荐商品的利益 C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品 D.介绍商品的特点、介绍商品的利益
答案
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顾客问完价格后说:“我要考虑考虑。”我们应该回答() 介绍给顾客的内容包括适合戴的眼镜架样式,所需镜片的材质,加工所需时间及商品() 当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。 回答顾客:就是要将顾客想知道的(比如商品基本知识、商品的卖点等),不要在不清楚的情况下回答顾客。如果自己无法回答顾客询问时,请向顾客表达歉意并快速寻求其他同事的帮助,平时也要巩固商品知识() 营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。 试戴中,摘除商品标签,双手握住眼镜,将镜框朝向顾客。双手握住镜腿,帮顾客戴上() 顾客咨询款式/颜色问题客服应如何回答?() 促销时应向顾客介绍所有的促销商品。 如果顾客投诉经常眼干,应考虑首推()隐形眼镜。 如果顾客经常在空调环境下使用隐形眼镜,应考虑首推()隐形眼镜 如果顾客经常在暖气环境下使用隐形眼镜,应考虑首推()隐形眼镜。 向顾客推荐商品原则:从顾客的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介,不要面面俱到,站在()的角度考虑问题。 顾客咨询脚垫材质时回答正确的是?() 如果顾客打算每周戴隐形眼镜1-2天,应考虑首推()隐形眼镜。 散光顾客需运动时配戴隐形眼镜,应考虑首推()设计的隐形眼镜。 如果顾客每天需要戴隐形眼镜12小时左右,应考虑首推()隐形眼镜 耐心就是要耐心地回答顾客提出的问题,虚心听取顾客意见,计较顾客的态度好坏() 帮顾客选择隐形眼镜,除考虑价格,配戴周期,还须考虑哪些因素? 校配好无框眼镜后,要告诉顾客擦洗无框眼镜时,要注意(),以防()。 校配好无框眼镜后,要告诉顾客擦洗无框眼镜时,要注意()以防()。
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