顾客进入花店时，从业员应该以礼相待，主动用礼貌语气招呼，耐心地解答顾客的咨询，详细介绍商品讯息。

花店从业员能否准时将顾客订购的货物送到目的地，要视乎顾客有否给予小费（） 以下哪项不属花店从业员的基本工作（） 花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间。 花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间（） 接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理（） 花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询，以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。 花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询，以良好的服务态度为顾客提供优质的服务（） 美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要（），尊重顾客，真正做到以礼相待。 当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。 当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息（） 花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽。 花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽（） 花店从业员应该隔多久为草本花材剪去发粘的花枝末端，以使切口保持新鲜，吸水功能畅通（） 美发师特别要注意礼貌语言的使用，不要故弄玄虚，要真心实意、尊重顾客、真正做到以礼相待。 殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应礼貌相待，平易近人（） 以下对花店从业员工作的描述，何者有误（） 以下哪项不是花店从业员工作所需的衣着（） 在以电话进行交易时，花店从业员应向顾提供哪些信息，请指出最适合的答案（） 以下哪项属于花店从业员的日常工作范围，请指出最适合的答案（） 听取汇报时，应（）、（）、（）、以礼相待。