当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

营业期间营业人员在柜台内不得（），以防不测。 营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（） 营业期间，如遇歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫，营业人员应首先，然后并（） 营业期间，如遭持qiang歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫，营业人员应（） 营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。 当犯罪分子逃跑时，营业人员应及时出击，将其擒获（） 当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求（） 客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。 营业人员（）佩戴工号牌，或在柜台前放置工号牌。 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 当客户走进柜台前，营业员应（）。 营业人员收取相关费用时，工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉（） 营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等。1家主厅一般配置人（） 营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。 营业人员营业前应检查柜台二道门是否关锁（无论钱箱到否均应关锁）。（行政保卫部）（） 不准擅自离岗，营业人员在前台时不得从事与业务受理无关的其他工作，当有特殊情况必须暂时停办业务时，营业人员应向客户说明情况并致歉，同时采取相应措施，并摆放“暂停服务”标志牌（） 营业人员在服务时做到三个有声，即（）。 营业期间，如遭持枪歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫，营业人员不应（）。 营业期间，如遭持枪歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫，营业人员不应（）