一天，在厦门某饭店，一个客人急匆匆地来到前台，用质问的语气问服务员：怎么搞的，我房间门打不开？你们是四星级酒店吗？服务员小周马上询问什么原因，此时，正好过来一个人来登记，小周说了一句“请稍等”，转身去帮客人登记了。客人极不耐烦地说：“我先来，怎么不为我解决问题？”而且嗓门越来越大，还说：“我马上退房，不住你们酒店了。”服务员小周委屈地说了一句：“我不是马上就为你配磁卡吗？”客人这下更急了：“难道我错了，我可没有见过这样的服务。”大堂副理急忙走过来，问清原因后，把客人引到大堂吧坐下，但仍未见“发怒”客人的声音降下来。 当你遇到发怒客人你该怎么办？请阐述

第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（） 离站前一天，地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清()等费用。   他急匆匆地赶到图书馆去＿＿＿有关笔迹鉴定的材料。填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。 被关在所谓“家”的囚笼里的觉慧，也是一天比一天地更着急。他一个人常常在房里（ ） 在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有（）。 未来一年，我们将一天掌握一个（） 仿照《我有一个梦想》的句式写一段话。 我梦想有一天，……； 我梦想有一天，……； 我梦想有一天，……； 我梦想有一天，…… 从句式的角度看，填入横线上的句子，最恰当的一项是（）①老师非常严厉地对他说：“这样糟蹋，太不像话了，___________________”②他急匆匆地跑来告诉我：“太可惜了，由于最后一个球没有踢好，__________________”。 下列日期中，厦门昼夜长短相差最小的一天是（） 离站前一天，地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清（）等费用。 离站前一天,地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清( )等费用。 在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪导游应做好的工作有()。   假如饭店目前只剩一个房间，服务员应该用正面介绍引导客人。 一个用户在一天内多次访问店铺被记为一个访客。 设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。 商务信函会适度地使用模糊语，以下哪一个不是模糊语？（） 一个月可以一天记一次账。() 如果一个前台服务员对于他自己饭店品牌的文化不够了解时，这时需要()。 最近一个时期，我感到每一天时间过得（　） 一个饿了一天之后去吃饭的人往往