服务用品质量  

鉴别粉状美发用品质量时，应观察粉末是否细腻，有无（）、色彩是否均匀。 酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。 酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面（） 产品质量或服务质量水平越高，成本越高（） 餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()   邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。 产品质量的追踪检查，应建立（）级质量管理体系，严格控制服务产品质量 餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]（） 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。 （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。（ ） 餐厅生存的基本依据是产品质量，服务质量其次。（ ） 饭店的无形产品质量即劳务服务质量，它主要包括礼貌礼节、（)、服务态度、服务技能、服务效率和（)。 物流质量其主要内容有商品质量、物流服务质量和（） 附加服务是保证服务产品质量的核心，是服务最重要的方面（） 服务态度是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。() 质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。 执业药师独立执业，确保药品质量和药学服务质量，体现了 有形产品质量是指餐饮提供的劳务服务价值的质量（） 服务产品质量难以界定的原因是（）