客户反映今天去青岛营业厅缴费，询问大堂经理相关事宜，其说“那边有指引牌自己看、你不认识字？或你没看我现在正忙着吗？”，让客户产生不好的感知，应派（）

在营业厅，大堂经理可以运用的反馈方式有三类，即（）、（）、（） 客户来电反映。因不会网上缴费，到营业厅进行现金缴费，营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝，客户要求投诉该工作人员，应派发该派发（）类型工单 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 客户去营业厅进行实名登记，需要准备什么？（）。 客户去营业厅进行实名登记，需要准备什么？（） 客户在营业厅自助缴费时，可根据提示进行交费操作（） 网上营业厅“手机支付缴费”操作流程？ 客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务，还未提交资料，营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后，供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等（） 营业厅经理职责是（） 营业厅经理职责是（） 缴费客户登录我行网上营业厅进行云账单缴款的正确使用路径是（） 在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上（） 缴费模块主要实现营业厅（）等功能 大堂经理是营业厅的灵魂人物，应保持一定的在岗率，及时为客户做好分流引导工作，临时离开不得超过（）分钟 负责引导客户办理相关业务，维护营业厅营业秩序，维护营业厅内公共设施，整理各类展示资料，指导客户使用自助设备（） 客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员，可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色（） 客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题（） 在营业结束时间截至前30分钟，柜面经理应巡视大厅情况，最后一名客户离开营业厅后，关闭营业厅，营业结束。