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客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作()
单选题
客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作()
A. 手机APP$
B. $交费终端$
C. $手持终端$
D. $网站网址
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单选题
客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作()
A.手机APP$ B.$交费终端$ C.$手持终端$ D.$网站网址
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单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
单选题
客户反映营业厅自助终端交费时吞卡要求尽快处理,应派发什么工单()
A.咨询转出 B.意见 C.投诉 D.咨询办结
答案
多选题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对.确保款项一致
答案
判断题
热用户在营业厅缴费时必须提供用户信息卡。
答案
单选题
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
A.36 B.24 C.12 D.10
答案
主观题
网上营业厅“手机支付缴费”操作流程?
答案
单选题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
A.网上营业厅 B.普通营业厅 C.数据营业厅
答案
热门试题
客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是()。
省公司统一建设的自助营业厅系统的现金交费功能是支持的()。
供电公司自助终端交费客户,可携带凭条或系统户名身份证原件到任意供电营业厅索取发票()
增加营业厅临柜数量,营业厅受理收费业务时,要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成、下载电子发票,2020年3月起,非居民客户全部应用电子发票()
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
客户缴纳电费时,营业厅收费人员拒收硬币,应派()
客户可通过营业厅或24小时自助营业厅进行月结账单的打印服务,客户可以在省内异地打印账单,打印次数为()
客户表示去营业厅缴费,营业厅人员无法提供发票,表示打印机故障,让客户后天去领,客户要求核实,应派()
缴费客户登录我行网上营业厅进行云账单缴款的正确使用路径是()
电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理()
{高级工}现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管()
全省交费型自助终端的钥匙和安全钞箱的钥匙需由营业厅()来保管。
客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?()
根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》,24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设()
负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备()
旗舰厅可根据营业厅客流情况不用配置专职引导员,可由营业厅经理或值班经理负责充当引导角色()
客户来电反映。因不会网上缴费,到营业厅进行现金缴费,营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝,客户要求投诉该工作人员,应派发该派发()类型工单
客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项()?()
自助渠道实名补登记方式暂停,请推荐客户前往营业厅办理()
自助渠道实名补登记方式暂停,请推荐客户前往营业厅办理()
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