单选题

在接待客户和服务基层过程中,要使用()

A. 规范服务
B. 文明用语
C. 普通话
D. 首问负责制

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单选题
在接待客户和服务基层过程中,要使用()
A.规范服务 B.文明用语 C.普通话 D.首问负责制
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