单选题

在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。

A. 你介绍产品的时候
B. 客户购买产品的时候
C. 客户询问产品的时候
D. 你与客户第一次见面的时候

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单选题
在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。
A.你介绍产品的时候 B.客户购买产品的时候 C.客户询问产品的时候 D.你与客户第一次见面的时候
答案
单选题
在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。
A.与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任 B.准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐 C.在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款 D.当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
答案
判断题
在接触客户过程中,建立信任关系并非非常重要()
答案
单选题
在接待客户和服务基层过程中,要使用()
A.规范服务 B.文明用语 C.普通话 D.首问负责制
答案
多选题
营业员在接待客户的过程中,保持专注()
A.不使用服务忌语 B.不推诿客户 C.不违反服务纪律
答案
多选题
接待客户参观时,沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍?()
A.公司的规模 B.公司的产能 C.公司产品的质量 D.公司提供的服务
答案
多选题
在服务过程中,服务专员送别客户非常重要,下列合适的做法有()
A.与客户长时间交谈 B.询问客户是否有其它需要帮助的地方 C.为客户指示交通路线并引导出站 D.客户车辆启动后,立即返回处理其它的业务
答案
判断题
客户越多越好,所有客户对企业都非常重要,因而要重视每一个客户()
答案
多选题
房地产经纪人在接待客户时,与客户交流过程中,应当注意()
A.态度诚恳、热情 B.承诺将来有较大升值空间 C.可适当夸大房地产项目的优点 D.讲解介绍要突出重点和要点 E.语气要委婉、语调要柔和
答案
多选题
房地产销售过程中接待客户的技巧主要有()。
A.掌握客户需求 B.对客户适时招呼 C.恰当使用推荐用语 D.推荐房屋从低档开始 E.紧迫客户推荐房屋
答案
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房地产销售过程中接待客户的技巧主要有(  )。 在收集客户信息的过程中,次级信息是非常重要的、非关键的信息() 你的客户是髋关节置换术后患者,对客户非常重要的家庭照护行为是() 在接待客户过程中,是否会表达“希望您能常常惠顾”这样的信息() 接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快接待速度,可两名客户一同接待,而无需另外打招呼。 接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快接待速度,可两名客户一同接待,而无需另外打招呼() 在接待客户过程中,房地产经纪人员应采取()的服务方法。 在接待客户中,做到()、()、()、()。 在接待客户中,做到()、()、()、() 销售顾问接待客户的过程中,在产品介绍环节不包括的流程是哪个() 接待客户中,应怎样与客户拉近关系() 在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。 ()是接待客户评估中最重要的评估内容。 在网络营销的过程中,客户的细分是非常重要的一个环节,下列对于客户细分的分类错误的是( ) 在房地产销售过程中,房地产经纪人在接待客户时应做到()。 接待客户评估包括()。 在接待客户过程中会频繁涉及引领,下列关于引领的说法正确的是() 吧台岗接待客户时,及时引领客户入座并呈上毛巾及茶水() 对所接待客户需要进行100%的登记,这里的客户包括()。 在客户接待过程中,要区别对待客户,提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是()。
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