在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。
A. 与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任
B. 准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐
C. 在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款
D. 当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金
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在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。
A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任 B.准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐 C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款 D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金
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在接待客户和服务基层过程中,要使用（）
A.规范服务 B.文明用语 C.普通话 D.首问负责制
答案
营业员在接待客户的过程中，保持专注（）
A.不使用服务忌语 B.不推诿客户 C.不违反服务纪律
答案
在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。
A.你介绍产品的时候 B.客户购买产品的时候 C.客户询问产品的时候 D.你与客户第一次见面的时候
答案
在接待客户时，下列哪个选项属于正确的客户接待态度（）
A.漫不经心 B.诚恳对待 C.漠不关心 D.严正以待
答案
在接待客户过程中会频繁涉及引领，下列关于引领的说法正确的是（）
A.陪同至目的地，面带微笑、目光交流 B.走在客户侧前方一米左右 C.五指张开，掌心向前 D.手臂高度位于腰部与肩部之间
答案
在新建商品房销售过程中，房地产经纪人接待客户的恰当做法有（ ）。
A.自我介绍应简洁明快 B.规划介绍应思路清晰 C.项目介绍应重视基本数据 D.样板房介绍可自由发挥
答案
接待客户过程中，如另一名客户来访，为加快接待速度，可两名客户一同接待，而无需另外打招呼。
答案
接待客户过程中，如另一名客户来访，为加快接待速度，可两名客户一同接待，而无需另外打招呼（）
答案
接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？（）
A.公司的规模 B.公司的产能 C.公司产品的质量 D.公司提供的服务
答案
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房地产销售过程中接待客户的技巧主要有()。
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接待客户评估包括（）。
房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（）
在接待客户过程中，是否会表达“希望您能常常惠顾”这样的信息（）
在接待客户中，做到（）、（）、（）、（）。
在接待客户中，做到（）、（）、（）、（）
在接待客户过程中，房地产经纪人员应采取（）的服务方法。
展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）
销售顾问接待客户的过程中，在产品介绍环节不包括的流程是哪个（）
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接待客户中，应怎样与客户拉近关系（）
在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
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接待客户时应做到以下哪些事项？（）
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接待客户时如须接听电话,应该（）
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