为了减少上述投诉的发生，维护酒店的（）及保持应有的（）,酒店管理人员应充分（）、（）和研究（）。  

酒店以下哪种投诉要尽力避免()。 酒店处理宾客投诉的步骤概括为（ ）。 因酒店管理不善引起的投诉有（）（）（）。   投诉的类型有：有关酒店相关政策规定的投诉、（） 客人投诉的渠道有很多，对于酒店来说，以下哪种渠道所产生的投诉对酒店的影响更小一些（） 在欧洲，所有酒店或饭馆在算账时都要收10%～15%的小费。 根据患者病情，合并使用能够减少上述不良反应发生的是（）。 对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。 有关酒店异常事件的投诉范围有()   酒店资源维护主要是维护哪几方面（） 《国际酒店法》规定：如果客人及时得到报告，酒店对贵重物品的赔偿应有______。   减少有关服务和管理质量的投诉的方法是强化服务人员的（）和提高酒店的（）。   客人对酒店的投诉一般可分为对的投诉（） 有关酒店异常事件的投诉范围的有（） 如何接待对酒店有成见的客人的投诉?   减少有关_____投诉的有效方法是强化服务人员的服务技能和提高酒店的管理水平。()   以下属于酒店设备方面投诉范围的有（） 有关酒店服务态度的投诉的范围有()   （）酒店应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。 员工报销出差期间发生的住宿费，必须提供酒店的及可以通过携程APP截图上传OA附件），未在携程商旅平台预订酒店的必须提供酒店的住宿发票及（）