从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭店的客人了，饭店对客人的安全负有不可推卸的责任（）

大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所（） 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。 《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店，所产生的费用由（ ）承当。 饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。 （）方法多为偏远度假型饭店客人使用 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店，都必须首先办理（） 住店客人醉酒后，打坏饭店物品，应不予追究（） 饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（　　）。 旅游团办理饭店入住手续时，游客证件应由（）收取。 住店客人在饭店中的第一需要是（）。 饭店客人满意度加权平均法要求把握____。 游客想购买饭店客房内的摆设，导游应（）。 某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是( )。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 客人登记入住时，可用的有效证件是（） 领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张 饭店总台人员向来店客人推销价格较低房间，宜采用（　　）。 旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（C）的饭店卡片分发给游客（） 饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。