多选题

网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()

A. 客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
B. 客户的稳定状态
C. 客户的结算服务及产品的售后服务
D. 分析客户现实价值

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多选题
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()
A.客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等 B.客户的稳定状态 C.客户的结算服务及产品的售后服务 D.分析客户现实价值
答案
多选题
通过客户经理()是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法
A.工作日志 B.营销计划 C.绩效考核 D.员工口碑
答案
多选题
网点负责人负责对本网点情况进行检查()
A.柜员后督差错 B.督导通报的整改情况 C.印章管理情况 D.日常操作规范化情况
答案
多选题
业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况,“客户经理工作量统计”包括()功能。
A.客户经理日志统计 B.客户经理服务量统计 C.客户购买基金数量统计 D.客户经理服务类型
答案
单选题
理财经理及网点负责人需要定期对客户价值提升计划的执行进度、进行检查和评估,并根据情况及时对计划进行调整()
A.执行效果 B.执行程度 C.开展情况 D.收益情况
答案
多选题
定期查库制度规定,营业机构主管行长(经理)、会计部门负责人要定期对()进行检查并登记。
A.重要空白凭证 B.重要物品 C.库存现金 D.有价单证
答案
单选题
营业网点负责人按对所辖本网点业务印章管理情况进行检查()
A.月 B.季 C.半年 D.年
答案
多选题
农发行定期查库制度规定,营业机构主管行长(经理)、会计部门负责人要定期对()进行检查并登记。
A.重要空白凭证 B.重要物品 C.库存现金 D.有价单证
答案
多选题
客户经理在营销客户后,除了做好日常工作外,还应,并及时与网点负责人沟通()
A.衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势 B.与预期贡献进行比较,查找差异原因 C.分析客户潜在价值,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势 D.研究客户的资金流动状态,归纳客户资金变动规律,收集客户各类金融产品的使用状况
答案
单选题
档案管理部门要定期、不定期对档案保管情况进行检查,档案室负责人至少进行一次检查()
A.一个季度 B.一个月 C.半年 D.一年
答案
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网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理,对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要(),避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。 网点负责人在对客户经理部署任务时(),以激发客户经理的营销激情 营业机构负责人须不定期对柜员业务印章的使用及保管情况进行检查() 网点负责人管理客户经理并不是静态的,必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整,主要包括客户经理() 项目客服负责人()对员工个人工作计划及总结完成情况进行检查 网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化,对客户经理进行有针对性的培训,()要及时批阅给客户经理学习,提高客户经理的服务和营销水平。 实行柜员制的储蓄网点,网点负责人()必须进行检查,并做好记录 工程项目部()应定期对施工安全检查日志进行检查,并签名以示负责。A专家B安全负责人C企业负责人D项目负责人 工程项目部安全负责人应定期对施工安全检查日志进行检查,并签名以示负责。( ) 哪几个部门负责人要经常对客户经理经办的具体业务、操作行为、工作业绩进行检查指导和监督,堵塞漏洞,防患于未然,发现问题及时提出预警通报() 网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识,双方约定一个绩效标准,综合评价客户经理的工作绩效,以()为基础,赏罚分明,严格兑现 柜台经理应怎样对本网点客户预留印鉴的管理情况进行检查(). 现场检验时,工作负责人必须对临时敷设的电源进行检查() 试验接线应由试验工作负责人进行检查。检查内容有() 柜台经理负责对本网点的印控仪使用及管理情况进行检查() 有权人(包括负责现场管理和现场授权的网点负责人等)应每对柜员自查密码器管理情况进行检查() 网点负责人应按月对网点库存现金、重要空白凭证,以及本网点柜员后督差错、督导通报的整改情况及日常操作规范化情况进行检查() 在网点的日常运营过程中,大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者,客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。() 分部工程施工观感质量检查评价,由施工单位先行检查合格后,再由总监理工程师(建设负责人)组织专业监理工程师、项目经理、项目质量(技术)负责人、技术(质量)部门负责人,进行检查评价。检查评价人数不少于()人 运行维护管理部门定期对网络服务经理工作进行检查,检查内容应突出目标()
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