网点负责人管理客户经理并不是静态的，必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整，主要包括客户经理（）

业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。 对农户客户经理发放的到期未收回农户小额贷款，各地可根据实际情况确定由农户客户经理负全额赔偿责任，或农户客户经理承担主要赔偿责任、承贷机构主要负责人或分管信贷负责人承担（）%的赔偿责任。 网点综合营销团队成员包括网点负责人、营销主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理以及其他兼职营销人员等，必要时可包括（） 个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（） 个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（） 负责资深客户经理认定的是（）客户经理管理小组 各行要按照总行要求完成对系统管理员、网点负责人、客户经理、远维经理、客服经理角色的PBMS系统功能菜单配置工作（） 网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（），避免因为个体行为给银行带来负面的影响和损失。 网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现 经接入机构相关部门的负责人授权，客户经理可以查询客户的信用报告（） 面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户自己说服自己。---营销知识（） 在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（） 负责高级客户经理资格审定的是（）客户经理管理小组 发现网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为，且金额巨大、性质严重，甚至形成案件苗头属于重大事项（） PBMS系统中的业务负责人可以查询其辖内客户经理维护客户的产品使用信息。（） 原则上，精品网点至少需配备网点负责人1人，会计主管1人，大堂经理1人，开放式柜台柜员3人，个人客户经理（）人 对各管理部门签发的业务联系函，如为基层网点，派驻业务经理应审核由客户经理、网点负责人和上级机构条线主管三级签字是否齐全（） 针对客户经理主管（经营单位负责人）贷后职责说法不对的是（） 客户经理发起的申请额度经审批后方可形成核定额度，审批额度可大于客户经理发起的申请额度，网点负责人进行额度审批时根据实际情况录入审批意见。---信贷综合题（） 根据《福建农信客户经理管理指导意见》，各行社分管信贷业务的分管领导、信贷部门负责人原则上需通过客户经理等级资格考试---信贷综合题（）