个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）

网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（） 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（） 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（） 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（） 网点综合营销团队成员包括网点负责人、营销主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理以及其他兼职营销人员等，必要时可包括（） 账户尽职调查人员原则上由营业网点负责，尚未配备客户经理的营业网点，须指定专人负责尽职调查（） 网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。 对农户客户经理发放的到期未收回农户小额贷款，各地可根据实际情况确定由农户客户经理负全额赔偿责任，或农户客户经理承担主要赔偿责任、承贷机构主要负责人或分管信贷负责人承担（）%的赔偿责任。 简易库房应配备备用钥匙，由网点负责人封存保管（） 承担网点现场管理职责的网点负责人和大堂值班经理实行轮岗制度，网点负责人岗位轮换期限为三年，大堂值班经理岗位轮换期限为年（） 网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理，应选聘的员工担任，充实网点的营销力量（） 个人客户营销画像功能于年在个人客户营销管理系统（PBMS）和融e联（客户经理端）投产（） 对各管理部门签发的业务联系函，如为基层网点，派驻业务经理应审核由客户经理、网点负责人和上级机构条线主管三级签字是否齐全（） PBMS系统业务负责人角色不可以查询客户的（） 网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现 业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。 发现网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为，且金额巨大、性质严重，甚至形成案件苗头属于重大事项（） 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（） 当私钻客户投诉网点服务时，第一时间由行长进行处理，并向中心负责人及客户经理取得联系，做好解释工作（） 客户经理不可以在PBMS系统中查询（）