旅游者要求退换商品，导游人员应该采取的措施有哪些

旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员应当如何处理 在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（） 外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（　　）。 晚间旅游者要求自由活动,导游人员应该提醒客人注意什么? 导游人员遇到地震，应该如何引导旅游者自救（）。 旅游者要求自费观看文娱节目，导游人员应提供哪些服务？ 因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（ ）。 旅游者在一家旅游定点商店购买了一件价格不菲的手工艺品，后发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员应（ ）。 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些？ 旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（） 旅游者提出提前终止旅游活动时，导游人员应该怎样处理? 若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（）。 若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（） 若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（）。 晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游人员应该怎么做？（） 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（） 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉（） 某境外旅游者在商店购买了一大件物品，要求导游人员帮助其托运，对此，导游人员应该（ ）