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下列属于前厅部服务质量标准内容的有()
多选题
下列属于前厅部服务质量标准内容的有()
A. 服务程序
B. 服务时限
C. 服务设施与设备
D. 服务态度
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多选题
下列属于前厅部服务质量标准内容的有()
A.服务程序 B.服务时限 C.服务设施与设备 D.服务态度
答案
多选题
前厅部服务质量标准的内容通常应包括()
A.服务程序 B.服务时限 C.服务设施与设备 D.服务态度
答案
简答题
简述前厅服务质量标准的内容。
答案
多选题
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答案
主观题
餐饮服务质量标准包括哪些内容( )
答案
单选题
()不属于有效的服务质量标准
A.员工培训 B.满足客户的期望 C.员工接受 D.考核与修改
答案
简答题
请简述饭店前厅预订服务的质量标准。
答案
单选题
下列()不是是邮政的服务质量标准
A.可靠性 B.安全性 C.准确性 D.迅速性
答案
主观题
前厅部是酒店的(),反映酒店的整体服务质量
答案
单选题
《电信服务规范》的内容包括()。 A.服务时间标准 B.服务价格标准 C.服务规范标准和时间标准 D.服务质量标准和通信质量标准
A..服务时间标准 B..服务价格标准 C..服务规范标准和时间标准 D..服务质量标准和通信质量标准
答案
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