下面哪个不是一般行为规范中客户受理员技能的基本要求（）
A. 熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能
B. 熟练高难度技能
C. 精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪精通业务
D. 苦练基本功和操作技能
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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员技能的基本要求（）
A.熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能 B.熟练高难度技能 C.精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪精通业务 D.苦练基本功和操作技能
答案
下面哪个不是一般行为规范中客户受理员纪律的基本要求（）
A.热情有礼 B.遵章守纪 C.廉洁自律
答案
下面哪个不是一般行为规范中客户受理员着装的基本要求（）
A.统一 B.整洁 C.得体 D.高雅
答案
策略冷静不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求。A.对B.错（）
答案
下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（）
A.优质; B.高效; C.便捷; D.周全
答案
在一般行为规范中的基本文明用语，以下面哪个不是规范用语（）
A.您好!因为线路检修（或线路故障），导致您那里停电了，请谅解。大约会在×时送电 B.（与客户交谈时）您好、请、谢谢、麻烦、再见、打扰了 C.这不是我管的，你投诉打热线电话吧 D.（工作出现差错时）对不起，是我不对，请原谅，欢迎您多提宝贵意见!
答案
中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1规定，下面哪个不是一般行为规范中柜台服务的基本要求（）
A.优质 B.高效 C.周全 D.以上皆是
答案
热情是一般行为规范中接待的基本要求（）
答案
在一般行为规范中客户受理员的坐姿，错误的是（）
A.上身自然挺直&160; B.不用手托腮&160; C.不翘二郎腿&160; D.抖动腿
答案
在一般行为规范中客户受理员的坐姿，错误的是（）
A.上身自然挺直 B.不用手托腮 C.不翘二郎腿 D.抖动腿
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微笑、礼貌、真诚是一般行为规范中接待的基本要求（）
在一般行为规范中客户受理员头发梳理整齐，修饰得当，错误的是（）
《基本要求》中管理要求中，下面（）不是其中的内容（）
在一般行为规范中的基本文明用语，以下哪个不是规范用语（）
《基本要求》中管理要求中，下面哪一个不是其中的内容（）
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回答出代维管理规范中对一般技术岗位巡线人员的基本要求。
客户受理员应具备的基本素质和技能有（）
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会计职业道德的规范中，提高技能的基本要求包括()。
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以下哪个不是UPS的电池开关基本要求（）
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