客户受理员应具备的基本素质和技能有（）
A. 良好的心理素质及自控能力；
B. 富有团队合作精神；
C. 良好的倾听与沟通能力；
D. 引导与判断能力
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客户受理员应具备的基本素质和技能有（）
A.良好的心理素质及自控能力； B.富有团队合作精神； C.良好的倾听与沟通能力； D.引导与判断能力
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客户受理员应包括哪些基本素质和技能（）
A.良好的心理素质及自控能力 B.富有团队合作精神 C.良好的倾听与沟通能力 D.引导与判断能力
答案
质量员应具备的基本素质有（）
A.能掌握分项工程检验批的检验方法和验收标准,正确地进行检査验收,能熟练填写各种检查表格 B.掌握工程材料的性质,正确进行工程材料的检测 C.能提出工程质量通病的防治措施,制定新工艺新技术的质量保证措施 D.熟悉国家和省有关工程质量验收的标准 E.能进行工程资料的归档
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