客户受理员应包括哪些基本素质和技能（）
A. 良好的心理素质及自控能力
B. 富有团队合作精神
C. 良好的倾听与沟通能力
D. 引导与判断能力
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客户受理员应包括哪些基本素质和技能（）
A.良好的心理素质及自控能力 B.富有团队合作精神 C.良好的倾听与沟通能力 D.引导与判断能力
答案
客户受理员应具备的基本素质和技能有（）
A.良好的心理素质及自控能力； B.富有团队合作精神； C.良好的倾听与沟通能力； D.引导与判断能力
答案
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