下列（）不是服务人员的服务输出的关键点
A. 语言语调
B. 仪表
C. 态度
D. 身材
E. 销售技巧
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下列（）不是服务人员的服务输出的关键点
A.语言语调 B.仪表 C.态度 D.身材 E.销售技巧
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下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。
A.表情语言 B.口头语言 C.动作语言 D.物饰语言
答案
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（）。
A.重视培养优秀员工 B.在人际关系上更加友好 C.对经销商员工采用激励制度 D.保持对员工犯错的关注，并立即给予相应处罚
答案
提高服务质量的关键是提高服务人员的（）
A.综合素质 B.文化素质 C.身体素质 D.思想素质
答案
车站保洁不是车站客运服务人员（）
答案
服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（）
答案
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。
A.销售人员 B.收展人员 C.申请之前的所有病历 D.公司内勤人员
答案
下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求（）
A.仪容端庄 B.礼貌待客 C.对顾客不理不问 D.贴心服务
答案
保洁服务人员服务标准（）
A.保洁人员着装规范整洁，无怪异染发，无夸张首饰，见到业主会主动微笑，问好；说话客气，使用礼貌用语；会随手捡起地上的垃圾 B.保洁人员在清扫的路面有过往行人时，保洁作业会暂时停下，等行人走远再进行作业 C.在持保洁车作业时，保洁车靠边，不会挡住道路 D.园区保洁人员着装不整洁或服务意识不好，见到业主无微笑示意，保洁人员没有聚众聊天，玩手机等现象
答案
要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质（）
A.正确 B.错误
答案
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要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质（）
下列人员中为服务人员的是（）。
（）不是服务人员的工作服所要遵循的原则
决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？
以下不是服务人员职业着装应遵循的原则是（）
以下哪个不是ITO服务人员管理体系的主要制度？（）
客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？
服务人员应根据客人所点酒水准备（）的酒杯。
快递服务人员服务时应做到（）
男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。（)
服务人员应符合下列哪几项要求（）
以下哪项不是餐中服务SOC的关键点（）
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（）
下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是（）
下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是（）
当班志愿服务人员在岗期间，当班？为当班志愿服务人员总联络人。
服务人员不应使用（）
车站服务人员可以（）
人工服务规范中涉及服务人员有（）
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