以下哪项不是餐中服务SOC的关键点（）
A. 为客人提供服务时一定要保持目光接触，展露笑容
B. 关心特殊顾客，对老人，孕妇，残疾人主动关照
C. 客人招呼，笑答挥手，快步寄走、确认需求，准确满足
D. 自己负责的台，每5分钟巡视一次
查看答案
相关试题
换一换
以下哪项不是餐中服务SOC的关键点（）
A.为客人提供服务时一定要保持目光接触，展露笑容 B.关心特殊顾客，对老人，孕妇，残疾人主动关照 C.客人招呼，笑答挥手，快步寄走、确认需求，准确满足 D.自己负责的台，每5分钟巡视一次
答案
以下哪项不是迎宾排号SOC的关键点（）
A.服务时，始终要做到目光接触，展露笑容 B.随时与区域内报台伙伴保持顺畅的沟通 C.有两名迎宾员时，有一名主要关照候餐顾客 D.保证1分钟带客标准
答案
在迎宾排号SOC候餐服务中，以下哪个行为不是标准行为（）
A.候餐提醒：“您好，请照看好您的小孩，保管好随身物品” B.关注小桌顾客，及时调配，优先安排 C.及时地面清理、椅子归位 D.定期人工或语音提醒，提供柠檬水、时令水果、报刊杂志、儿童游乐项目等服务（自选）
答案
以下哪个不是撤餐的关键点（）
A.收撤时注意操作安全，餐具轻拿轻放 B.收撤过程中，客人有需求，3秒回应，笑答挥手、快步疾走，2分钟内准确满足 C.拿取餐具的外边沿或底部，注意操作卫生 D.收撤速度达标，符合“3个1分钟”时间要求
答案
餐中服务是应注意以下哪些方面（）
A.1.全部使用IPAD进行点单，暂停使用纸质菜单 B.2.服务员应为顾客提供公筷或公夹 C.3.服务员应提醒顾客菜品涮煮时间，确保烧熟煮透 D.4.服务员可以随意发挥，不顾客人感受
答案
自助餐服务程序为：餐前准备→餐前服务→餐中服务→结账服务→送客服务→（）。
A.清理台面 B.打扫卫生 C.清理菜肴 D.清洗餐具
答案
以下哪项不是医患沟通的关键点（）
A.找准感情的共同点（共情不同于同情） B.经济地位平等 C.巧化阻力为动力学会倾听 D.理解对方语言个体化 E.换位思考、尊重对方
答案
自助餐服务程序为：餐前准备→（）→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。
A.备菜服务 B.餐前服务 C.迎客服务 D.饮料服务
答案
以下哪项不是与客户沟通的关键点？（）
A.换位思考 B.同理心倾听 C.把责任推给日产 D.坦诚相待
答案
餐中服务为客人提供服务时不应该（）
A.冷脸相向 B.不友善 C.不尊重顾客
答案
热门试题
地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。 （ ）
餐中服务SOC，在巡台过程中通过关注沙漏状态来迅速判断时间，那么沙漏底部冒个尖了，我们最应该做什么（）
餐中服务扫地拖地后，应该怎样协助上菜（）
下列属于”餐中服务”工作站内容的是（）
以下哪个不是用于点餐的句式（）
以下哪个不是公司点餐的平台（）
下列关于西餐餐中服务的表述中，正确的有（）
下列哪些药物适宜餐中服用下列哪些药物适宜餐中服用（）
值台员餐中服务工作流程正确的是（）。
下列不属于“餐中服务”工作站内容的是（）
（）不是IT服务持续改进中服务台测量指标：
（）不是it服务运营管理中服务台的活动
下面哪项不是人体关键点控制的
简述值台员餐中服务工作流程正确的是（ ）。
以下5种药物中，最适宜餐中服用的是
下列（）不是服务人员的服务输出的关键点
餐中服务时，凉菜（）分钟、热菜（）分钟没上桌需主动催菜
全科医学中服务内容的综合性主要体现在以下哪项（）
适宜餐中服的药是
适宜餐中服用的是
使用微信扫一扫登录
