单选题

餐中服务SOC,在巡台过程中通过关注沙漏状态来迅速判断时间,那么沙漏底部冒个尖了,我们最应该做什么()

A. 检查有否凉菜,若没有,看预结单,有则立即催菜
B. 离我们承诺的25分钟仅剩10分钟左右,立即催菜且寻求部长帮助
C. 检查桌上是否有热菜,如果没有,检查预结单上最短制作时间的热菜,协助催菜
D. 检查有否炖菜,若没有,看预结单,有则立即催

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单选题
餐中服务SOC,在巡台过程中通过关注沙漏状态来迅速判断时间,那么沙漏底部冒个尖了,我们最应该做什么()
A.检查有否凉菜,若没有,看预结单,有则立即催菜 B.离我们承诺的25分钟仅剩10分钟左右,立即催菜且寻求部长帮助 C.检查桌上是否有热菜,如果没有,检查预结单上最短制作时间的热菜,协助催菜 D.检查有否炖菜,若没有,看预结单,有则立即催
答案
单选题
以下哪项不是餐中服务SOC的关键点()
A.为客人提供服务时一定要保持目光接触,展露笑容 B.关心特殊顾客,对老人,孕妇,残疾人主动关照 C.客人招呼,笑答挥手,快步寄走、确认需求,准确满足 D.自己负责的台,每5分钟巡视一次
答案
单选题
社会服务方案的评估中,关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是()
A.过程评估 B.效果评估 C.绩效评估 D.定性评估
答案
单选题
社会服务方案的评估中,关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是()。
A.过程评估 B.效果评估 C.变量评估 D.定量评估
答案
单选题
社会服务方案的评估中,关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是( )。
A.过程评估 B.结果评估 C.绩效评估 D.定性评估
答案
单选题
值台员餐中服务工作流程正确的是()。
A.热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜 B.热情迎宾——引客入座——点菜 C.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜 D.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜
答案
主观题
简述值台员餐中服务工作流程正确的是( )。
答案
单选题
自助餐服务程序为:餐前准备→餐前服务→餐中服务→结账服务→送客服务→()。
A.清理台面 B.打扫卫生 C.清理菜肴 D.清洗餐具
答案
单选题
()关注方案进行过程中服务对象和人数变化,以及服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况。
A.过程评估 B.结果评估 C.绩效评估 D.分段评估
答案
单选题
自助餐服务程序为:餐前准备→()→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。
A.备菜服务 B.餐前服务 C.迎客服务 D.饮料服务
答案
热门试题
在迎宾排号SOC候餐服务中,以下哪个行为不是标准行为() 评估()关注方案进行过程中服务对象和人数变化,以及服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况。 下列关于西餐餐中服务的表述中,正确的有() 常规保养结算过程中服务顾问需要() 餐中服务为客人提供服务时不应该() 地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。 ( ) 不属于服务外包管理体系中服务实现过程中的是() 售中服务是销售过程中所提供的服务,主要包括() 餐中服务扫地拖地后,应该怎样协助上菜() 餐中服务是应注意以下哪些方面() 在服务过程中服务员必须演好哪三个角色? 评估阶段的工作重点(  )关注方案进行过程中服务对象和人数变化,以及服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况。 下列属于”餐中服务”工作站内容的是() 在服务接待过程中服务四个一是哪些?() 患者通过关注官方微信号可以() 社区工作者林玉为了帮助服务对象,特意去收集社会服务方案评估中的一些数据,在关注方案进行过程中服务对象和人数变化的评估方法是( )。 下列哪些药物适宜餐中服用下列哪些药物适宜餐中服用() ()不是IT服务持续改进中服务台测量指标: ()不是it服务运营管理中服务台的活动 下列不属于“餐中服务”工作站内容的是()
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