客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）

当客户在网点投诉网点工作人员服务时，以下做法正确的是（） 特殊客户类投诉主要是指需要关怀的特殊人群、以上级别高端客户、敏感行业工作人员等客户的投诉（） 接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳3月份电费，当时给了工作人员106元，客户实际电费为46元，交完电费后工作人员未找其60元，导致该投诉是因为工作人员在与客户交接钱物时未做到（） 客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达，让客户知道我们会努力的工作（） 客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务（） 客户投诉工作人员语言粗暴，首接电话的客服人员即为该投诉问题的首诉负责人（） 综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户，并再次为给客户带来的不便表示（） 张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。 {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的和（） 各分支机构柜面工作人员，工作期间没有客户时可以说笑、谈论工作以外的事情、看专业以外的报刊（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳电费，给工作人员电卡，户号是572****437，工作人员错交到了572****337，错交了121元，导致该投诉是因为工作人员未做到（） 客服人员接受客户来电投诉时，应该填写（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，若供电企业工作人员未在受理投诉内联系客户，派发投诉工单（） 柜面工作人员整体形象的要求是（） 门店主管在进行柜面的投诉管理时，要把握投诉管理的（）层面的工作 各代理机构工作人员接到客户投诉，应，根据投诉原因决定是否通知合作方，并积极采取相应措施进行处理（） 下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）