被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。

被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据（） 被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起5日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据（） 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起（）个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。 被投诉部门接到投诉后，应在之内联系回应投诉人，妥善处置投诉事件（） 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载请投诉人或代理人等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认（） 应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式（） 在投诉受理过程中，被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉方撤诉的，人民银行分支机构可以（） 行政监督部门应当自受理投诉之日起（）个工作日内作出书面处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的（）等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。 接到顾客投诉如何处理 接到顾客投诉如何处理？ 旅游投诉处理机构对于（），可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档 服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。 接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通 在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。 与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。（　　） 与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。（） 简述顾客投诉受理的期限 根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人（）