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简述顾客投诉受理的期限

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客诉受理——顾客投诉至工商/消协,工商/消协转办() 客诉受理——顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位() 请简述在哪些情形下的投诉,投诉可以不予受理。 请简述受理上门投诉操作标准。 公司任何个人、部门均不得以任何理由__受理顾客投诉() 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因() 被投诉单位应在接到投诉受理人通知后()分钟内主动与顾客联系,协商确定解决方案。 顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位,受理人为首位接待人员() 应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式() 请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。 航天信息设立的()号码,作为全国统一投诉电话号码,受理全国顾客投诉或建议,调查并监督服务单位工作情况 控制中心值班人员应协助受理顾客投诉/保修,记录于(),向部门相关岗位汇报。 航天信息设立的()号码,作为全国统一顾客服务电话号码,接听各产品技能话务,受理本地顾客投诉或建议,为顾客提供标准化服务 顾客没有投诉,表示顾客满意() 投诉受理类型包括、其他投诉。() 客运部负责地铁服务热线、神秘顾客等渠道乘客投诉的受理、答复、转办、汇总等工作。将统计、汇总的乘客投诉相关信息按月上报__ 顾客投诉指() 投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程,投诉受理遵循原则() 旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是(),从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算,其间有假日的,往后顺延。
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