为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。

由于美容专业性较强，美容师不必与顾客进行沟通。（） 美容师要根据顾客皮肤状况随时美容操作（） 为避免主客关系发生危机，美容师与顾客交谈时应避免谈（）主题。 顾客质疑美容效果时，美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性，使顾客尊重科学。 美容师与顾客交谈时，不宜谈论的话题是（） 美容师与顾客交谈时不宜涉及的话题是（）。 与顾客交谈时，美容师可将双手交叉在胸前。（） 美容师在引导顾客进入护理区时，应走在顾客的（）。 美容师为顾客目测分析体型时应注意观察顾客的（） 美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（） 在与顾客交流时,是美容师应具有的礼仪（） 有顾客咨询美容师，美容师不要让对方有说话的余地，应尽快向顾客推销美容院的产品和服务项目（） 消极型的顾客回应美容师的介绍（） 美容师引导顾客进入护理区时,应（） 在美容服务中,是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法（） 美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰、沉着的印象。 对双重型的顾客,美容师应准确了解,帮助顾客明确目的（） 美容师在填写顾客登记表时要注意顾客的意见（） 在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。 如果顾客要求增加面部美容按摩时间，美容师应尊重顾客的意见，延长按摩时间。（）