单选题

消极型的顾客回应美容师的介绍()

A. 会积极地
B. 会好奇地
C. 不会主动地
D. 会主动地

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单选题
消极型的顾客回应美容师的介绍()
A.会积极地 B.会好奇地 C.不会主动地 D.会主动地
答案
单选题
美容师在为顾客介绍产品时,()会给顾客留下清晰、沉着的印象。
A.语音适中,语速适度 B.语音响亮,语速适度 C.语言直爽,语速稍快 D.语言低沉,语速稍慢
答案
单选题
美容师为顾客介绍前,要熟悉服务项目、产品特点、()。
A.效果 B.生产厂家 C.运输方式 D.产地
答案
判断题
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。
答案
单选题
美容师为顾客介绍前,要熟悉服务项目、产品特点、()。
A.效果、价格 B.生产厂家 C.运输方式 D.产地、售后
答案
多选题
美容师与顾客交谈时,美容师的谈话礼仪应包括()。
A.不时与顾客进行目光交流 B.目不转睛地盯着顾客,以表关心 C.真诚地赞美顾客的皮肤 D.双手交叉于胸前 E.双手自然下垂于身体两侧 F.面带微笑
答案
单选题
美容师为顾客介绍前,除熟悉业务,还要了解美容院的()
A.店面设计 B.室内装潢 C.服务流程 D.组织结构
答案
判断题
()美容师为顾客介绍时,用语准确、简单明了,使用专业术语介绍。
答案
多选题
美容师对待顾客要()。
A.礼貌 B.热情 C.周到 D.耐心 E.服务细致
答案
多选题
当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客()
A.讲明理由 B.讲解美学原理 C.介绍国际流行趋势 D.培训美学知识 E.讲明个人喜好
答案
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