客服岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方，并做好防盗。正确错误（）

列车故障期间受影响站点客服岗根据值班员告知的延误情况及时做好乘客引导和{解释}工作 列车故障期间受影响站点客服岗为__乘客发放致歉信 以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管的钥匙（） 客服中心岗上岗期间必须使用自己的用户名、密码登录BOM（） 站台岗上岗期间发现乘客物品掉下轨道应急处置程序正确的是（） 客服中心岗与__保持联系，负责巡视各出入口扶梯关闭情况，垂梯有无困人并做好乘客解释工作（） 列车故障期间受影响站点客服岗为{有需要的}乘客发放致歉信 无乘客事务时，客服中心岗可在客服中心看书学习（） 现金管理的执行人是收银岗、客服岗、现金管理岗（） 客服中心岗兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（） 车站客服中心内所有的现金必须存放于__的现金抽屉及配票箱中，避免乘客接触（） 客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督；2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后（车站可划定专门区域，避免与其他员工票盒混淆）在客服中心外面等候交接；3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌，收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM，接班客服中心岗方可进入客服中心；4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM；5交接双方及监控人 正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况（） 负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况（） 正差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况（） 客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准 发票以实际客服岗上岗人数为单位进行发放（） 站台岗在岗期间接发列车、做好乘客乘降组织、巡视设施设备、清洁卫生（） 当客服中心岗因故离开不超过分钟时，报同意，由值班站长安排人员在客服中心外做好乘客引导及解释工作，同时监控客服中心安全（） 客服中心岗上报期间注意事项