客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准

由客服中心岗保管的票务钥匙有（） 客服中心负责处理、超时等无法正常通过闸机的票务事务 客服中心岗处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作（） 与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员（） 与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面，并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员（） 客服中心分钟内无乘客事务处理时应出来进行引导，避免长时间待于客服中心无事可做（） 车站减少票务中心交接班时对乘客服务影响的措施（） 客服中心岗上岗期间需借用保管以下哪些票务钥匙（） 与乘客事物处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和、加封人和加封日期，当班结束后，随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员（） 票务判断客运值班员与客服中心岗交接票务备用金时，双方应当面清点确认后，在客运值班员与客服中心岗交接台账上填写金额，双人签章确认（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、（）和（）三类，分区填写。 客服岗不能直接观测设备状态的或者处理乘客事务较多的客服中心，车站自行指定客服岗到设备旁巡视的时间间隔要求或者由值班员查看SC的时间间隔要求，确保在发现故障 乘客票务事务处理定义 票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时，若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时，需注明非标准币的数量（） 乘客票务事务处理废票：（）等车票。 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。 非当班票务工作人员进入客服中心时，必须得到级别人员的许可，并由客服中心岗陪同方可（） 接班站务员（票务）进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的后,方可登录BOM（） 客服中心岗开窗前需检查票务设备、备品（__、__、__等）的状态、数量 乘客服务事务处理原则包含（）