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客服中心岗上报期间注意事项

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客服中心岗上报期间注意事项
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客服中心岗上班期间注意事项
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客服中心岗交接注意事项
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多选题
客服中心岗交接注意事项包括()
A.客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督; B.接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接 C.负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放正在交接牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心; D.接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM; E.交接双方需在监控范围内确认物品齐全、状态完好
答案
多选题
以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是()
A.钱、票分开清点; B.配发硬币、纸币均需过机清点确认数量及真伪,清点前,确认验钞机处于智能状态,清分机、验钞机等已确认无遗留。 C.客服中心岗确认无误后,在客服中心岗结算单配备用金金额栏签章确认,将票盒锁闭。 D.若配预赋值单程票,需拆封清点,由售卖人员清点、客值监督。预赋值单程票售卖时,应进行不少于配比的3%进行抽验
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主观题
客服中心服务员结算及注意事项?
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主观题
客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督;2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接;3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心;4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM;5交接双方及监控人
答案
多选题
岗刚培训的注意事项包括()。
A.培训目标的确认 B.培训方法的选择 C.地点的选择 D.使用检查表 E.对培训事宜进行确认
答案
多选题
客服中心岗当班期间需保管哪些钥匙()
A.配票箱钥匙 B.客服中心门钥匙 C.票箱钥匙 D.边门钥匙
答案
判断题
客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管,期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接()
答案
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